Libro de reclamaciones

GRUPO BONNETT S.A.

martes 20 de mayo de 2025

RUC. 20117331823

1.Datos del consumidor

Apellido paterno

Apellido materno

Nombres

Departamento

Provincia

Distrito

Ingrese dirección de residencia

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Número de documento

Teléfono

Correo electrónico

2. Datos del producto o servicio

Producto

Servicio

Ingrese monto

Ingrese descripción

3. Datos del reclamo

Queja

Reclamo

Detalle

Pedido

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Validación de seguridad

Declaro haber leído y aceptado las Políticas de privacidad. Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad.

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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